Điểm chuẩn đề cập trực tiếp đến việc phát triển chiến lược kinh doanh và nghiên cứu thị trường. Khái niệm này bao hàm quá trình xác định, hiểu và điều chỉnh các mô hình quản lý công ty hiệu quả hiện có. Tất cả điều này được thực hiện để làm cho công việc của chính công ty của bạn hiệu quả hơn. Các kỹ thuật cơ bản của điểm chuẩn là đánh giá và so sánh, hoặc xếp cạnh nhau.
Ví dụ trong đo điểm chuẩn thường là những lựa chọn tốt nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ và quá trình quảng bá tiếp thị của chúng, được sử dụng bởi các công ty cạnh tranh hoặc các công ty từ các lĩnh vực liên quan. Điều này được thực hiện nhằm xác định những cách khả thi để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của chính họ, cũng như phương pháp làm việc. Nhiều nhà kinh tế coi điểm chuẩn là một trong những hướng nghiên cứu marketing chiến lược có định hướng. Phương pháp này có nhược điểm rõ ràng. Trong số đó có khó khăn trong việc thu thập dữ liệu khách quan đầy đủ do tính chất đóng cửa của nhiều công ty, cũng như của chúng tôi. Ngoài ra, các chương trình kế toán thuế và tài chính hiện tại không phải lúc nào cũng tạo cơ hội để có được thông tin trung thực về các lĩnh vực hoạt động khác nhau của các công ty. Nguồn gốc của từ "điểm chuẩn" trong tiếng Anh gây tò mò, rất khó dịch sang tiếng Nga một cách rõ ràng. Từ điểm chuẩn có nghĩa là "điểm chuẩn trên một đối tượng cố định". Ví dụ: đánh dấu trên một bài đăng về việc bạn đang ở một km nhất định của tuyến đường. Theo thuật ngữ của giáo dân, điểm chuẩn là một môn học nhất định với số lượng, chất lượng cụ thể và có thể được dùng làm điểm chuẩn hoặc tiêu chuẩn so với các môn học tương tự khác. Trong kinh doanh, đo điểm chuẩn được hiểu là một hoạt động có hệ thống tập trung vào việc áp dụng những ví dụ điển hình nhất về hoạt động kinh doanh. Trong khái niệm này, từ này lần đầu tiên được đưa vào cuộc sống hàng ngày của các nhà kinh tế và doanh nhân vào năm 1972 bởi một trong những tổ chức tư vấn nghiên cứu ở thành phố Cambridge, Hoa Kỳ. Kết quả nghiên cứu của công ty đã đưa ra kết luận rằng để tìm ra giải pháp hiệu quả trong môi trường cạnh tranh cao, người ta nên nghiên cứu kỹ kinh nghiệm của các doanh nghiệp tốt nhất trong ngành, để sau đó áp dụng nó trên quy mô có thể chấp nhận được. công ty riêng. Rất nhanh chóng, nhiều công ty ở Châu Âu và Hoa Kỳ đã bắt đầu tích cực thực hành triết lý của điểm chuẩn. Ngày nay, nếu không nghiên cứu kinh nghiệm kinh doanh và phương pháp làm việc của người khác, rất khó để tưởng tượng việc bắt đầu một doanh nghiệp mới ở hầu hết mọi quốc gia. Đo điểm chuẩn là một trong những lĩnh vực quan trọng của việc hình thành chiến lược kinh doanh cho một doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô nào. Ngày nay, có một số loại điểm chuẩn: điểm chuẩn nội bộ, chức năng, khả năng cạnh tranh và điểm chuẩn quy trình. Các giai đoạn chính của quá trình này bao gồm xác định đối tượng, lựa chọn đối tác, thu thập thông tin, phân tích và thực hiện.
