Giám sát là việc thu thập thông tin trên cơ sở đó tiến hành phân tích. Dữ liệu thu được có thể là lý do thay đổi công việc của tổ chức. Ví dụ, nếu giá cả được giám sát, một công ty có thể giảm hoặc tăng giá trị sản phẩm của mình.
Cần thiết
- - Điện thoại;
- - máy tính có kết nối Internet.
Hướng dẫn
Bước 1
Xác định loại giám sát bạn cần. Bạn có thể phân tích các hành động khác nhau của đối thủ cạnh tranh của bạn. Đó có thể là thay đổi giá, khuyến mại, mô hình làm việc, số lượng nhân viên, khối lượng sản xuất hoặc một số thứ khác. Bạn cũng có thể giám sát tổ chức của mình để vạch ra kế hoạch phát triển hơn nữa.
Bước 2
Tính toán những gì giám sát sẽ cung cấp cho bạn. Nếu kết quả không ảnh hưởng đến công việc tiếp theo của công ty, thì ý nghĩa của nghiên cứu sẽ biến mất. Thật vậy, trên cơ sở đó, các kết luận cần được rút ra và các thay đổi trong công việc nên được đưa ra. Nếu bạn lập kế hoạch cải tiến, thì việc giám sát sẽ là cần thiết.
Bước 3
Tìm những nhân viên có trách nhiệm sẽ giải quyết vấn đề này. Nghiên cứu sẽ yêu cầu dữ liệu chính xác, vì vậy bạn phải được cung cấp thông tin chính xác. Thông thường, cấp dưới có thể nhập thông tin gần đúng vào nghiên cứu để không mất thời gian cho các cuộc gọi và tìm ra con số chính xác. Vì vậy, bạn phải có niềm tin vào những người sẽ thực hiện nghiên cứu.
Bước 4
Hãy giao cho họ một nhiệm vụ rõ ràng: bạn mong đợi loại thông tin nào từ họ, dưới hình thức nào. Nếu bạn đang theo dõi đối thủ cạnh tranh, hãy lập danh sách các tổ chức mà bạn cần thông tin. Chỉ liệt kê những tổ chức có cùng trình độ phát triển với bạn. Bạn không nên tìm hiểu thông tin về những người có doanh thu rất khác với doanh thu của bạn.
Bước 5
Tạo biểu đồ, bảng hoặc đồ thị thể hiện rõ ràng các biến động trong dữ liệu. Không cần thiết phải chỉ định thông tin trong các tệp khác nhau, vì sẽ khó thực hiện phân tích hơn.
Bước 6
Đặt hàng một chương trình sẽ thường xuyên thu thập thông tin từ các trang web của chính nó. Tất nhiên, điều này chỉ cần thiết nếu bạn có kế hoạch theo dõi đối thủ cạnh tranh của mình thường xuyên và rộng rãi. Chạy chương trình, nó sẽ cung cấp cho bạn dữ liệu cần nhập vào bảng. Tạo danh sách các công ty không có trang web, chúng sẽ cần được gọi theo cách thủ công.
Bước 7
Cho nhân viên thời gian để giám sát. Nếu bạn đang phân tích đối thủ cạnh tranh, hãy cung cấp cho họ những chiếc điện thoại không thuộc về công ty của bạn. Nếu một trong những đối thủ cạnh tranh đoán được về việc giám sát, họ có thể cung cấp cho bạn dữ liệu sai lệch hoặc từ chối nói chuyện
Bước 8
Yêu cầu nhân viên bắt đầu giám sát. Sau đó, kiểm soát quá trình. Sau đó thu thập thông tin và phân tích nó.
