Thuộc tính tiêu dùng của hàng hoá thể hiện chất lượng của chúng. Họ xác định sự phù hợp của sản phẩm đối với nhu cầu cụ thể của con người. Thuộc tính của người tiêu dùng được biểu hiện trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Chức năng, độ tin cậy, công thái học
Thuộc tính chức năng phản ánh mục đích của sản phẩm. Chúng bao gồm sự hoàn hảo trong việc thực hiện chức năng chính, tính linh hoạt và sự hoàn hảo trong việc thực hiện các chức năng phụ. Mục đích chính của mỗi sản phẩm là khác nhau. Chất lượng của hoạt động được xác định bởi các thông số, thành phần, loại nguyên liệu. Tính linh hoạt - một loạt các điều kiện và khả năng sử dụng dự kiến. Các chức năng phụ trợ mở rộng khả năng và cải thiện khả năng sử dụng.
Thuộc tính độ tin cậy: khả năng thực hiện các chức năng trong các chế độ và điều kiện nhất định mà không làm giảm hiệu suất. Điều này bao gồm độ bền, độ tin cậy, khả năng sửa chữa và bảo quản. Nếu các chỉ số này thay đổi, chúng nói về độ mòn. Độ bền - khả năng duy trì hiệu suất trong suốt thời gian sử dụng hoặc thời hạn sử dụng. Độ tin cậy - khả năng làm việc trong một thời gian mà không bị hỏng hóc. Bảo quản - khả năng thực hiện các chức năng quy định sau khi bảo quản và vận chuyển. Tính phù hợp để sửa chữa - tính phù hợp của sản phẩm để bảo trì.
Đặc tính công thái học - dễ sử dụng. Sản phẩm phải phù hợp với kích thước và hình dáng của cơ thể người. Các đặc tính sinh lý của sản phẩm phải thỏa mãn nhu cầu của con người. Chúng ảnh hưởng đến hoạt động của cơ thể. Các sản phẩm phi thực phẩm cũng có các đặc tính vệ sinh: duy trì độ ẩm bình thường, độ thấm, nhiễm điện, nhiễm bẩn, v.v. Các thuộc tính của sản phẩm phải tương ứng với khả năng tâm sinh lý của một người, cũng như kỹ năng, tư duy và nhận thức của người đó.
Tính chất thẩm mỹ và sinh thái
Tính chất thẩm mỹ - khả năng của một sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu thẩm mỹ. Nó phải phản ánh các chuẩn mực được chấp nhận về văn hóa và các ý tưởng về thẩm mỹ, phải là nguyên bản. Một tiêu chí quan trọng đối với một số sản phẩm là tuân thủ phong cách và thời trang. Sản phẩm phải là một thành phần hoàn chỉnh với các yếu tố liên kết với nhau. Hình dạng và thiết kế của sản phẩm phải tương ứng với mục đích của nó, điều này nói lên tính khả thi về mặt thẩm mỹ. Tính chất thẩm mỹ cũng bao gồm sự hoàn hảo của công năng sản phẩm.
Tính chất môi trường - khả năng ảnh hưởng đến môi trường. Ảnh hưởng đó có thể được thực hiện trong quá trình sản xuất, lưu trữ, vận hành, thải bỏ. Điều này bao gồm các chỉ số và ước tính xác suất khác nhau. Tác động môi trường của hàng hóa có thể bao gồm việc thải ra các chất độc hại, ô nhiễm tài nguyên của hành tinh, v.v.
