Giao tiếp với những kẻ khủng bố đòi hỏi từ người đàm phán, ngoài việc sở hữu kiến thức tâm lý và sư phạm, trách nhiệm và sự cân bằng. Kỹ năng của anh ấy nằm ở khả năng phát hiện và loại bỏ các thủ đoạn của bọn tội phạm, để diễn lại chúng trong một trận chiến bằng lời nói. Chủ đề chính của các cuộc đàm phán là giảm số lượng con tin, mỗi con tin được thả là một thành công mà nhà đàm phán đạt được.
Hướng dẫn
Bước 1
Đàm phán với bọn khủng bố là công việc vất vả, gian khổ liên quan đến tình trạng quá tải thần kinh khổng lồ. Nhà đàm phán, trong trường hợp đàm phán kéo dài, phải có nhân viên cấp dưới thay thế định kỳ.
Bước 2
Tất cả các nhà đàm phán cần tạo điều kiện để giải trí, chăm sóc y tế và thực phẩm. Chỉ những người liên quan đến sự kiện này và những người lãnh đạo hoạt động giải phóng con tin mới có thể có mặt tại trụ sở của cuộc đàm phán. Sự đông đúc và ồn ào trong căn phòng nơi các nhà đàm phán tiến hành công việc cản trở cuộc đối thoại bình tĩnh và suôn sẻ.
Bước 3
Ở giai đoạn đàm phán ban đầu, cần tóm tắt những thông tin ban đầu về tình hình hiện tại. Sau khi quyết định đàm phán và lựa chọn người đàm phán, cần phải thu thập thêm dữ liệu về cuộc xung đột và xác định chiến thuật tiến hành đối thoại, thiết lập liên lạc với tội phạm.
Bước 4
Cần thiết, bằng cách tác động tâm lý và sư phạm lên những kẻ khủng bố, để thuyết phục chúng từ bỏ kế hoạch tội phạm, từ đó ổn định tình hình. Điều quan trọng là phải thảo luận về các yêu cầu mà nhóm tội phạm đưa ra và khả năng chấp nhận của chúng, để tìm ra các thỏa hiệp.
Bước 5
Để trì hoãn việc sử dụng vũ lực của bọn tội phạm có vũ trang, các cuộc đàm phán đang được tiến hành với mục đích che đậy. Trong cuộc đối thoại này, các hoạt động tình báo, tác chiến và tìm kiếm được thực hiện. Nếu bạn phải đối mặt với một người bị bệnh tâm thần, hãy bắt chước các cuộc đàm phán nhằm loại bỏ tính hiếu chiến. Ở đây cần hiểu rằng không có chủ thể đàm phán nào phản ứng với thành phần hợp lý của cuộc đối thoại và chịu trách nhiệm về hành động của họ.
Bước 6
Các câu và cụm từ được sử dụng khi giao tiếp với những kẻ khủng bố nên được tô màu tích cực. Bạn không thể nói: “Điều này là không thể”, “Không”, “Bạn không thể”, “Tôi không thể”. Bạn nên nói chuyện liên tục, không dừng lại lâu, vì theo quy tắc, những người đang tham gia vào cuộc trò chuyện, không được nổ súng.
Bước 7
Không thể chấp nhận được việc đánh giá nhân cách của một kẻ khủng bố và coi thường nó trong khi đàm phán. Nó là cần thiết để phản ứng với các yêu cầu của anh ta một cách chính xác nhất có thể. Bạn nên sử dụng những cụm từ như “Tôi tin bạn”, “Tôi sẽ cố gắng giúp bạn”, “Tôi sẵn sàng lắng nghe bạn”, “Tôi sẵn sàng nói chuyện với bạn” vì bọn khủng bố chủ yếu quan tâm đến việc đạt được thỏa thuận.
Bước 8
Việc chờ đợi quá lâu cho việc thực hiện các yêu cầu đưa ra đã khiến bọn tội phạm tức giận. Đồng thời, ngay cả khi những kẻ xâm lược đã chứng minh rằng chúng sẵn sàng giết con tin, thì không thể sử dụng vũ lực.
