Các tình huống xung đột trong các cơ sở giáo dục mầm non, than ôi, không phải là hiếm. Trong hầu hết các tình huống, cha mẹ có xu hướng đổ lỗi cho người chăm sóc về mọi thứ. Trong từng trường hợp cụ thể, cần tìm hiểu xem giáo viên có thực sự cư xử không đúng, hay đơn giản là trẻ có trí tưởng tượng quá phong phú.
Nó là cần thiết
- - ứng dụng;
- - phản hồi từ các phụ huynh khác về công việc của giáo viên này;
- - kết luận của nhà tâm lý học;
- - kết quả của việc kiểm tra dịch vụ.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn đang phụ trách một trường mẫu giáo, và giáo viên phàn nàn về sự quấy rối từ phụ huynh của bạn, thì hãy can thiệp vào tình huống đó. Lắng nghe cả hai bên giải quyết xung đột. Ngay cả khi bạn thực tế chắc chắn rằng giáo viên không đáng trách, hãy giữ thái độ trung lập với bên ngoài. Nếu không, cha mẹ bạn sẽ bắt đầu khiển trách bạn vì đã bao che cho những nhân viên cẩu thả. Trong diễn biến của sự việc như vậy, gia đình có thể bắt đầu bỏ qua bạn, liên hệ trực tiếp với phòng giáo dục quận và các cơ quan chức năng khác.
Bước 2
Mời những người phàn nàn về nhà cung cấp dịch vụ viết một bản tường trình trong đó nêu chi tiết những bất bình của họ.
Bước 3
Đồng thời, liên hệ với những phụ huynh khác có con em trong nhóm này. Yêu cầu họ viết đánh giá về người chăm sóc mà họ đang phàn nàn.
Bước 4
Đính kèm các đánh giá này vào các giấy tờ bạn đã có. Tiến hành đánh giá dịch vụ và gửi kết quả bằng văn bản. Công bố ý kiến của bạn về vấn đề này bằng cách đính kèm một bản sao vào bảng thông tin. Các biện pháp này sẽ giúp bạn tránh bị kỷ luật từ các cơ quan quản lý, bởi vì từ quan điểm chính thức, thủ tục xem xét khiếu nại đã được thực hiện một cách chính xác.
Bước 5
Nếu từ tình tiết của vụ án mà trẻ vu khống cô giáo, không có người chứng kiến sự việc thì bạn hãy hỏi chuyên gia tâm lý cho biết ý kiến của mình về hành vi của trẻ này.
Bước 6
Nếu cha mẹ của bạn xúc phạm nhà cung cấp, hãy yêu cầu nhân viên của bạn gửi đơn khiếu nại chống lại họ. Hãy thông báo cho họ về đơn đã nhận và thông báo cho họ biết rằng nếu điều này tái diễn thì đơn khiếu nại này sẽ phát triển thành một vụ kiện để bảo vệ danh dự và nhân phẩm cho đồng nghiệp của bạn. Những người đang lo lắng về sự nghiệp và danh tiếng của họ một lần nữa sẽ phân tích tình hình một cách tỉnh táo và có khả năng đồng ý với một thỏa hiệp nào đó.
