Để xác định khái niệm "giao tiếp bằng lời nói" cần hiểu hai điểm quan trọng: mục đích của giao tiếp bằng lời nói là gì và dựa trên cơ sở nào. Điều này sẽ giúp bạn hiểu được tầm quan trọng của loại hình giao tiếp này trong cuộc sống hiện đại.
Mục đích của giao tiếp bằng lời nói
Nghĩa gần nhất của từ "giao tiếp" là giao tiếp. Phương tiện giao tiếp quan trọng nhất giữa con người với nhau là sử dụng ngôn ngữ. Nó hoạt động như một công cụ nhận thức và một công cụ tư duy. Nhờ đó, giao tiếp là cơ chế chủ yếu hình thành nhân cách của con người và là phương tiện ảnh hưởng đến nhân cách của xã hội xung quanh. Tuy nhiên, mục đích chính của giao tiếp bằng lời nói là trao đổi các loại thông tin. Rõ ràng là mục tiêu này có thể đạt được không chỉ với sự trợ giúp của ngôn ngữ. Từ xa xưa, xã hội đã sử dụng thêm các phương tiện truyền tải thông tin và liên lạc. Một số trong số chúng vẫn còn tồn tại cho đến ngày nay.
Một ví dụ là dân số bản địa của Châu Phi. Họ sử dụng tín hiệu trống, lưỡi còi, tín hiệu chuông, v.v. Đây là một phần của giao tiếp bằng lời nói, vì nó góp phần vào việc đạt được mục tiêu chính, đó là trao đổi thông tin. Ở phương Đông, họ sử dụng "ngôn ngữ của các loài hoa" cho việc này. Nó được sử dụng khi thông tin không thể diễn đạt thành lời. Ví dụ, hoa hồng là biểu tượng của tình yêu, aster là biểu tượng của nỗi buồn, vân vân.
Giao tiếp bằng lời nói dựa trên điều gì
Giao tiếp bằng lời nói dựa trên ba yếu tố quan trọng: hành vi lời nói, hành vi giao tiếp bằng lời nói và hành vi lời nói. Trong số này, thuật ngữ "giao tiếp bằng lời nói" đồng nghĩa với thuật ngữ "giao tiếp bằng lời nói". Cả hai khái niệm này đều có nghĩa là một quá trình hai chiều, cũng như sự tương tác của mọi người trong quá trình giao tiếp.
Thuật ngữ "hành vi lời nói" phản ánh tính một chiều của quá trình. Nó bao gồm các tính năng và thuộc tính đặc trưng cho phản ứng lời nói và chính bài phát biểu của một trong những người tham gia trong tình huống, tức là người nhận hoặc người nhận. Thuật ngữ này có thể được sử dụng để mô tả việc nói trong một cuộc họp và trong các tình huống khác. Tuy nhiên, nó sẽ không giúp ích gì cho việc phân tích đối thoại, bởi vì trong trường hợp này, cần phải tiết lộ không chỉ hành vi lời nói, mà còn cả cơ chế của các hành động lời nói lẫn nhau. Có thể kết luận rằng giao tiếp bằng lời chỉ bao gồm hành vi bằng lời nói.
Hành động nói là khái niệm chỉ các hành động lời nói cụ thể của một người nói trong khuôn khổ của một tình huống giao tiếp. Người ta có thể hình dung tình huống giữa người bán và người mua trên thị trường. Cuộc đối thoại của họ, dựa trên việc mua một sản phẩm, bao gồm các hành vi lời nói khác nhau: yêu cầu thông tin, tin nhắn, yêu cầu, v.v.
Rõ ràng là quá trình giao tiếp bằng lời nói thường bao gồm việc sử dụng các phương tiện ngôn ngữ, ngữ pháp và từ vựng của nó. Tuy nhiên, để trao đổi thông tin thành công, điều quan trọng là phải biết các điều kiện mà các đơn vị và cụm từ ngôn ngữ nhất định được sử dụng.
Như vậy, giao tiếp bằng lời nói là một khái niệm rộng bao gồm nhiều phương thức trao đổi thông tin khác nhau, cho phép phát triển toàn xã hội và mỗi cá nhân.
