Sự hài lòng của khách hàng dựa trên việc bán hàng hóa. Trung tâm của bất kỳ hoạt động tiếp thị nào trong doanh nghiệp là một tổ hợp tiếp thị. Giao tiếp là một yếu tố của nó.
Hướng dẫn
Bước 1
Tiếp thị hỗn hợp bao gồm một tập hợp các công cụ được sử dụng để tác động đến nhu cầu của người tiêu dùng. Truyền thông, còn được gọi là "xúc tiến", bao gồm quảng cáo, tuyên truyền, bán hàng cá nhân và xúc tiến bán hàng.
Bước 2
Nếu chúng ta nói về quảng cáo, thì tiếp thị đề cập đến quá trình quảng bá một sản phẩm trên thị trường, chứ không phải quảng cáo nói chung. Quảng cáo là sự quảng bá không mang tính cá nhân của một dịch vụ hoặc sản phẩm được người bán trả tiền.
Bước 3
Bản chất của quảng cáo trong tiếp thị không nằm ở công nghệ sản xuất quảng cáo mà là tác dụng của nó đối với các chỉ tiêu về doanh số bán hàng hoá. Khi phát triển một chiến dịch quảng cáo, bộ phận tiếp thị phân tích thị trường, lập kế hoạch và giám sát hiệu quả của các sự kiện.
Bước 4
Bán hàng cá nhân (trực tiếp) được thực hiện thông qua giao tiếp giữa người bán và người mua. Tiếp thị có trách nhiệm hỗ trợ thông tin của quá trình. Dịch vụ khách hàng có tầm quan trọng lớn. Họ cần được cung cấp thông tin về lợi ích của sản phẩm, về những đặc tính của sản phẩm.
Bước 5
Tuyên truyền, là một phần của giao tiếp, cũng có tầm quan trọng lớn. Nó nhằm mục đích quảng bá hình ảnh của công ty. Và đây là điểm khác biệt chính của nó so với quảng cáo nhằm mục đích quảng bá hình ảnh của sản phẩm. Tuyên truyền sử dụng các kỹ thuật không được đề cập trong luật "Về Quảng cáo".
Bước 6
Xúc tiến bán hàng có nhiệm vụ kích thích công việc của các nhà thầu và nhân viên công ty. Điều này bao gồm các biện pháp khuyến khích vật chất và các phương pháp khuyến khích tinh thần, nhằm mục đích tăng sự quan tâm của nhân viên và nhà thầu trong việc tăng kết quả bán hàng. Đây có thể là các chuyến đi miễn phí và tiền thưởng cho nhân viên và các cuộc thi dành cho nhà thầu.
Bước 7
Bất kỳ tổ chức nào, nếu có ý định chiếm lĩnh một thị trường ngách nhất định, đều phải quan tâm đến tính cá nhân. Truyền thông tiếp thị, cùng với hành vi thương hiệu và thiết kế thương hiệu, là một phần quan trọng của tính cách.
Bước 8
Truyền thông tiếp thị của công ty được cung cấp bởi: hình ảnh của công ty, quảng cáo của công ty và công việc với công chúng. Điểm cuối cùng liên quan đến việc tập trung vào đối tượng mục tiêu.
Bước 9
Truyền thông tiếp thị của một công ty bao gồm một tập hợp các liên kết thông tin. Đó là: tìm kiếm thông tin thị trường, lựa chọn sứ mệnh của công ty, xác định phân khúc thị trường, lựa chọn kênh bán hàng, quảng cáo và tạo hình ảnh thị trường tích cực cho tổ chức.
