Chúng tôi thường nghĩ về cách trả lại một sản phẩm cụ thể. Để giải quyết vấn đề này, cần tách bạch rõ nhóm hàng thực phẩm và nhóm hàng phi thực phẩm. Các hành động tiếp theo của bạn phần lớn phụ thuộc vào điều này.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy nhớ rằng nhóm thực phẩm bao gồm các sản phẩm có nguồn gốc sinh tổng hợp, khoáng chất, thực vật hoặc động vật, dùng cho người, cả chế biến và tươi sống.
Bước 2
Theo luật hiện hành, bạn sẽ không thể trả lại một sản phẩm thực phẩm có chất lượng phù hợp, vì yêu cầu này là bất hợp pháp. Tuy nhiên, ở nhiều siêu thị và cửa hàng tạp hóa, cơ quan quản lý thường nhượng bộ cho người mua. Nếu bạn mua hàng vội vàng, hãy thử yêu cầu nhân viên thu ngân trả lại hàng bằng cách cung cấp biên lai. Tất nhiên, cơ hội trong tình huống này để trả lại số tiền đã tiêu sẽ lớn hơn nhiều nếu bạn vẫn chưa rời khỏi thanh toán. Hãy nhớ rằng: quản lý của cửa hàng không có nghĩa vụ chấp nhận sản phẩm thực phẩm đã mua có chất lượng thích hợp từ bạn.
Bước 3
Nếu thực phẩm đã mua không đảm bảo chất lượng, bạn có quyền trả lại và yêu cầu số tiền đã bỏ ra. Bạn cũng có thể tin tưởng vào việc giảm giá mua hoặc thay thế sản phẩm một cách tương xứng nếu bạn phát hiện ra bất kỳ thiếu sót nào trong sản phẩm. Thỏa thuận này được nêu trong luật đã được thông qua.
Bước 4
Xin lưu ý rằng khi trả lại một sản phẩm thực phẩm không đủ chất lượng, người bán không có quyền giữ lại số tiền nếu giá trị của sản phẩm đã giảm kể từ thời điểm mua hàng. Quy tắc này áp dụng ngay cả khi sản phẩm không bán được hoặc đã được sử dụng một phần.
Bước 5
Để trả lại một mặt hàng tạp hóa không đủ, hãy cung cấp cho nhân viên cửa hàng biên lai xác nhận việc mua hàng. Nếu cần, hãy viết một tuyên bố. Chỉ ra những thiếu sót của sản phẩm đã mua và yêu cầu hoàn lại tiền. Ban quản lý có nghĩa vụ hoàn lại tiền trong vòng 10 ngày. Nếu biên lai mua hàng chưa được bảo quản, bạn có thể sử dụng lời khai.
