Bằng chứng mua hàng chính trong trường hợp có tranh chấp với người bán là biên lai. Nhưng ngay cả khi nó bị thiếu, bạn có quyền trả lại hàng hóa theo các quy tắc được thiết lập trong luật pháp Nga.
Hướng dẫn
Bước 1
Tìm các tài liệu mà bạn có thể xác nhận việc mua hàng. Ví dụ, một thẻ bảo hành cho các thiết bị gia dụng có tên cửa hàng nơi mặt hàng đó đã được mua và ngày mua có thể thay thế cho một tấm séc.
Bước 2
Kiểm tra xem bạn có quyền đổi món hàng đã mua thành tiền hoặc các sản phẩm tương tự hay không. Bạn có thể làm điều này nếu sản phẩm được phát hiện là kém chất lượng. Nó cũng được phép trong trường hợp các sản phẩm chỉ đơn giản là không phù hợp với bạn. Nhưng trong tình huống này, ít nhất mười bốn ngày phải trôi qua kể từ ngày mua, và hàng trả lại không được nằm trong danh sách hàng không được đổi. Chúng bao gồm vải lanh, thuốc men, vật liệu in, đồ dùng gia đình và một số thứ khác.
Bước 3
Liên hệ với cửa hàng có mặt hàng bạn muốn đổi. Bạn cũng nên mang theo bao bì có nhãn hiệu của nó. Giải thích tình hình cho người bán, không quên đề cập rằng bạn không có biên lai. Trong trường hợp bị nhân viên và quản lý cửa hàng từ chối lấy hàng, hãy liên hệ với dịch vụ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Ở đó bạn sẽ được tư vấn bởi các luật sư chuyên về những xung đột như vậy.
Bước 4
Viết một tuyên bố cho tòa án nếu muốn trả lại một sản phẩm đủ giá trị. Xin lưu ý rằng để chứng minh việc mua bán, tòa án có thể yêu cầu bạn đưa nhân chứng đến giao dịch. Hãy sẵn sàng để làm điều đó.
