Một khách hàng lơ đãng làm mất séc cũng có thể trả lại hàng đã mua cho cửa hàng. Ví dụ: nếu thứ đó không vừa với kích thước hoặc bạn không thích nó. Điều chính là có thời gian để từ chối một giao dịch mua không cần thiết trong vòng hai tuần. Cũng nên nghiên cứu điều 25 luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" Không phải tất cả người bán đều sẵn sàng đáp ứng một nửa của khách hàng - thường có thể trả lại hàng hóa mà không cần biên lai chỉ bằng cách thể hiện sự kiên trì.
Hướng dẫn
Bước 1
Nghiên cứu các nghị định của Chính phủ Liên bang Nga từ 20.10.1998 №1222 và từ 02.02.2002 81. Chúng chứa một danh sách các hàng hóa không thể trả lại cho người bán do "không vừa". Nó có 14 điểm. Trong số đó có thuốc, vải lanh, bàn chải đánh răng, đồ trang sức và xe hơi.
Bước 2
Nếu giao dịch mua của bạn không có trong danh sách này, vui lòng quay lại cửa hàng. Mang theo hộ chiếu của bạn với bạn. Không có điều khoản nào trong luật buộc phải xuất trình giấy tờ này cho người bán. Nhưng trên thực tế, người ta không thể làm gì nếu không có hộ chiếu. Cơ quan thuế yêu cầu dữ liệu của người mua phải được chỉ ra trong các giao dịch kế toán để trả lại hàng hóa.
Bước 3
Tiếp theo, bạn cần viết một bản tường trình về việc mất séc với tên của người bán. Sau đó, người bán phải tháo máy tính tiền ra, nhìn vào băng biên lai đã xuất hiện vào ngày mua hàng của bạn và tìm ra số séc của bạn. Sau đó, viết cho bạn một biên lai bán hàng hồi tố. Trên cơ sở này, bạn sẽ trả lại khoản mua hàng không cần thiết.
Bước 4
Nếu người bán đảm bảo rằng hàng hóa không được mua trong cửa hàng của mình và từ chối chấp nhận đơn đăng ký, hãy mang theo một nhân chứng. Tùy chọn này có thể thực hiện được nếu bạn đang mua sắm trong công ty của một người bạn. Nếu bạn đã đi mua sắm một mình, hãy chuẩn bị bằng chứng. Chúng có thể là một gói hàng có thương hiệu của một cửa hàng, nhãn mác, thẻ giá có logo của cửa hàng.
Bước 5
Nếu những lời của nhân chứng không có tác dụng với người bán, bạn có thể ra tòa. Và phiên tòa này sẽ đánh giá lời khai của các nhân chứng và tất cả các "bằng chứng" mà bạn đã thu thập được.
