Thị trường bảo hiểm ở Nga đã tồn tại từ lâu, nhưng trong thập kỷ gần đây nó mới phát triển đặc biệt mạnh mẽ. Một quá trình tích cực như vậy thường được các doanh nhân vô đạo đức cố gắng tận dụng sự bùng nổ bảo hiểm quan tâm.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn có bất đồng với một công ty bảo hiểm, đừng tuyệt vọng. Ngay cả những người chơi quyền lực nhất trong thị trường này cũng có thể được tìm thấy công lý. Hoạt động của các công ty bảo hiểm được quản lý chặt chẽ và do đó công việc của họ luôn chịu sự giám sát của hai cơ quan chính thức: Cơ quan Liên bang về Thị trường Tài chính và Liên minh các Công ty Bảo hiểm Ô tô Nga. Rõ ràng, các điều khoản tham chiếu của các cấu trúc là khác nhau và tình trạng cũng khác nhau, tuy nhiên, cả hai đều có thể hữu ích trong tranh chấp với công ty bảo hiểm.
Bước 2
Trước hết, hãy tự viết đơn khiếu nại. Đây phải là một tuyên bố ở dạng tự do, nhưng với một tuyên bố về tất cả các sự kiện mà bạn cho là có liên quan đến việc xem xét tranh chấp. Đơn đăng ký không chỉ cần phải được ký mà còn phải cho biết đầy đủ thông tin chi tiết của bạn, cũng như địa chỉ và số điện thoại để liên lạc. Nếu tranh chấp xảy ra với một nhân viên (người quản lý, người thẩm định) của công ty bảo hiểm, hãy gửi đơn khiếu nại của bạn đến trụ sở chính của tổ chức hoặc để lại yêu cầu trên trang web của bộ phận. Công ty có nghĩa vụ trả lời hợp lý cho bạn trong vòng 30 ngày.
Bước 3
Khiếu nại về bản thân công ty bảo hiểm, về hành vi vi phạm pháp luật của họ (ví dụ: bạn không nhận được số tiền bồi thường, bạn bị từ chối đơn, không thực hiện hoặc đánh giá thấp số tiền thanh toán), hãy gửi đến Dịch vụ Liên bang về Thị trường Tài chính: Moscow, Leninsky Prospect, chín.
Bước 4
Một đơn khiếu nại cũng có thể được gửi đến Liên minh Liên vùng về Bảo vệ Quyền lợi của Chủ hợp đồng, không giống như nhiều tổ chức, Liên minh coi các đơn nhận được qua Internet, chỉ cần viết trên trang web của mình là đủ.
Bước 5
Khiếu nại về mối quan hệ về bảo hiểm trách nhiệm dân sự của người lái xe ô tô (OSAGO), nên gửi đến Liên minh các công ty bảo hiểm ô tô Nga. Qua nhiều năm tồn tại, tổ chức này đã tích lũy được kinh nghiệm đáng kể trong việc giải quyết các tranh chấp giữa doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm, cũng có những tiền lệ tư pháp thú vị. Bạn cần viết thư tới địa chỉ: 115093, Moscow, st. Lyusinovskaya, 27 tuổi, tòa nhà 3. Trang web chính thức có một phần dành cho các thắc mắc.
Bước 6
Nếu trong các hành động của công ty bảo hiểm, bạn thấy có hành vi phạm tội (ví dụ: gian lận), hãy gửi đơn kháng cáo lên văn phòng công tố tại thành phố của bạn.
