Quỹ Hưu trí của Nga phục vụ một số lượng lớn công dân, và do đó, đôi khi đưa ra những sai sót trong công việc của nó. Nếu bạn phát hiện ra bất kỳ sai lầm nào, chẳng hạn như khi tính lương hưu, bạn có mọi quyền gửi khiếu nại của mình đến FIU.
Cần thiết
- - đơn khiếu nại;
- - hộ chiếu;
- - giấy chứng nhận bảo hiểm hưu trí.
Hướng dẫn
Bước 1
Trong trường hợp nhân viên của một hoặc một chi nhánh khác của Quỹ Hưu trí thực hiện nhiệm vụ không chính xác hoặc trái pháp luật, bạn có thể khiếu nại với người đứng đầu bộ phận dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, ban quản lý của tổ chức không phải lúc nào cũng liên lạc với từng công dân, vì vậy nếu khiếu nại của bạn mà không được chú ý, hãy liên hệ với văn phòng FIU tại địa phương của bạn. Tốt nhất là lập tức đặt lịch hẹn với người quản lý, bỏ qua dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tìm hiểu trước ngày, giờ tiếp công dân và gọi đến số điện thoại được chỉ định để đặt lịch hẹn.
Bước 2
Bạn có thể cố gắng giải quyết các vấn đề quan trọng hơn và các khiếu nại nghiêm trọng bằng cách liên hệ với ban quản lý khu vực hàng đầu của quỹ hưu trí. Khiếu nại của bạn bằng văn bản và gửi đến địa chỉ quản lý dưới danh nghĩa của người quản lý chi nhánh FIU. Hãy nhớ đưa vào thư thông tin liên hệ và cá nhân của bạn để nhận phản hồi, cũng như số giấy chứng nhận bảo hiểm hưu trí để đẩy nhanh quá trình xem xét đơn đăng ký của bạn.
Bước 3
Nếu FIU từ chối trả lương hưu một cách bất hợp pháp hoặc vi phạm các quyền và tự do hợp pháp của bạn, bạn có thể liên hệ với văn phòng công tố. Gửi khiếu nại bằng văn bản, nêu chi tiết thông tin cá nhân của bạn và bản chất của cuộc xung đột. Đính kèm tất cả các tài liệu có thể làm bằng chứng về việc vi phạm quyền của bạn, chẳng hạn như biên lai, biên lai, bản sao kê, v.v. Văn phòng công tố sẽ xem xét đơn khiếu nại của bạn trong vòng 30 ngày và thông báo cho bạn về quyết định của họ.
Bước 4
Đôi khi, có những tình huống FIU áp dụng các hình phạt bất hợp pháp đối với các pháp nhân và doanh nhân tư nhân. Bạn có thể tranh chấp những trường hợp như vậy tại tòa án trọng tài tại địa điểm của tổ chức bạn bằng cách nộp đơn kiện được soạn thảo theo mô hình trên cho cơ quan có thẩm quyền thích hợp.
