Có một số lượng lớn các công ty, cả nổi tiếng và được kính trọng, và những công ty mới thành lập. Một số người trong số họ trung thực thực hiện nghĩa vụ của họ với người tiêu dùng, và một số người trong số họ lừa dối khách hàng của họ. Thật không may, không ai được bảo hiểm trước những công ty không đáng tin cậy. Đi đâu nếu một công ty như vậy đã lừa dối bạn và những người thân yêu của bạn?
Hướng dẫn
Bước 1
Hiệp hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng. Trong trường hợp vi phạm các điều khoản trong thỏa thuận đã ký kết giữa người tiêu dùng và công ty, khách hàng có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước này kèm theo tất cả các chứng chỉ và tài liệu cần thiết.
Bước 2
Rospotrebnadzor. Giám sát việc tuân thủ bảo vệ người tiêu dùng. Trong trường hợp không hài lòng với quyết định của Công ty, người tiêu dùng có cơ hội liên hệ với Rospotrebnadzor để thông báo về quyết định của tổ chức này.
Bước 3
Văn phòng Công tố. Chỉ nên nộp đơn lên cơ quan có thẩm quyền này nếu bạn không hài lòng với công việc của hai tổ chức trước đó. Sau khi nộp đơn, với tất cả các tài liệu cần thiết kèm theo, các công tố viên đến địa chỉ của công ty này và tiến hành kiểm tra toàn bộ hoạt động của công ty này.
Bước 4
Cảnh sát. Có những công ty được gọi là "bay trong đêm" hoạt động cho đến khi họ kiếm được lợi nhuận và đóng cửa ngay lập tức. Trong trường hợp này, không ai có thể giúp đỡ, trừ cơ quan công an cấp huyện. Nhân viên của dịch vụ sẽ tiến hành kiểm tra thông tin mà người nộp đơn cung cấp về chủ sở hữu của công ty và đưa ra câu trả lời dựa trên kết quả điều tra.
Bước 5
Tòa án. Nếu công ty này tiếp tục hoạt động, nhưng ở một địa chỉ khác, cảnh sát, theo thông báo mà bạn nhận được, sẽ khởi tố vụ án hình sự. Sau khi tất cả các hoạt động điều tra tội phạm đã được thực hiện, tất cả các tài liệu sẽ được nộp cho tòa án. Ngoài ra, người nộp đơn có thể nộp đơn lên cơ quan này trong trường hợp công ty vi phạm, tiếp tục sau khi Rospotrebnadzor kiểm tra.
Bước 6
Các dự án trực tuyến. Gần đây, một cách mới để làm rõ mối quan hệ kinh doanh với một công ty không đáng tin cậy đã xuất hiện - dự án "Sự phẫn nộ của người dân". Nó chỉ mới xuất hiện gần đây trên Internet, nhưng đã trở nên phổ biến. Mỗi người tiêu dùng không hài lòng có thể để lại khiếu nại của mình về dự án này và ngay lập tức tìm ra giải pháp cho vấn đề của mình từ những người sáng lập của tổ chức này. Bản chất của "Sự phẫn nộ của mọi người" là thiết lập một cuộc đối thoại giữa người tiêu dùng và công ty, tìm kiếm và đưa ra quyết định được cả hai bên chấp nhận.
