Chuyển đổi là số lượng khách truy cập trang web duy nhất trong một khoảng thời gian nhất định thành số lượng các hành động được nhắm mục tiêu được thực hiện trong cùng một thời gian. Các hành động được nhắm mục tiêu có thể có nghĩa là mua sản phẩm, đăng ký nhận bản tin, tải xuống nội dung, v.v. Cơ sở để điều hành một doanh nghiệp thành công trên Internet sẽ là tăng chuyển đổi của trang web.
Hướng dẫn
Bước 1
Tỷ lệ chuyển đổi bình thường cho một trang web thương mại là 1%. Tức là, nếu 1 người trong số 100 khách truy cập trên trang web mua hàng hoặc đăng ký nhận bản tin, thì đây đã là một kết quả tốt. Tuy nhiên, tỷ lệ chuyển đổi có thể được tăng lên đến 10-14%. Lời khuyên chính có thể được đưa ra để đạt được kết quả như vậy là không chỉ dựa vào một cách duy nhất để tăng lưu lượng truy cập trang web và doanh số bán hàng trên đó. Thử nghiệm các cách để tăng chuyển đổi mọi lúc, liên tục thay đổi, bổ sung và cải tiến. Chỉ khi đó, các cách tăng chuyển đổi mới hoạt động đầy đủ. Ngay cả một câu thay đổi trong văn bản hoặc một hình ảnh mới trên trang web có thể làm tăng chuyển đổi của trang web đôi khi.
Bước 2
Sử dụng mục tiêu thu hút khách truy cập vào trang web. Tỷ lệ chuyển đổi sẽ rất thấp miễn là bạn cung cấp sản phẩm của mình cho những khách không có nhu cầu. Hãy rõ ràng về đối tượng mục tiêu của bạn, độ tuổi, nghề nghiệp, sở thích của những người này. Hãy nghĩ xem họ thích gì, tại sao họ nên mua sản phẩm này từ bạn và tại sao từ bạn. Chỉ sau khi xác định được đặc điểm của đối tượng mục tiêu, bạn cần thu hút lưu lượng truy cập vào trang web - tức là quảng cáo trên mạng xã hội và trên các diễn đàn, đặt hàng quảng cáo theo ngữ cảnh và viết văn bản bán hàng.
Bước 3
Sử dụng thiết kế, video và thiết kế đồ họa tươi sáng, hấp dẫn về sản phẩm hoặc ưu đãi của bạn trên trang web. Văn bản phải dễ đọc, hình ảnh phải phù hợp với ý nghĩa của sản phẩm được mô tả, hình ảnh phải rõ ràng và có chất lượng cao. Trang web phải có điều hướng rõ ràng, một cách dễ dàng để mua hàng, hướng dẫn rõ ràng cho người dùng: tại sao anh ta được mời đến trang web, những gì cần thiết để đặt hàng một sản phẩm. Khán giả nhanh chóng rời khỏi các trang web có thiết kế khó hiểu, văn bản nhỏ hoặc vô số mô tả khó hiểu, một hệ thống kiểm tra phức tạp và khó hiểu.
Bước 4
Không chỉ sử dụng các mô tả đơn giản về từng sản phẩm hoặc những câu chuyện nhàm chán về công ty của bạn trên trang chủ mà còn sử dụng các văn bản bán cho trang web. Đây là những văn bản tươi sáng, năng động sẽ giải thích nhanh chóng và rõ ràng cho khách hàng tại sao họ nên mua sản phẩm từ bạn và chỉ bây giờ, họ sẽ có lợi nhuận như thế nào khi mua sản phẩm này ở công ty bạn, bạn cung cấp những gì đảm bảo, lý do tại sao bạn nên tin tưởng công ty của bạn. Đối với văn bản bán hàng, các kỹ thuật tiếp thị chính cho khách hàng được sử dụng, nhờ đó sức hấp dẫn của sản phẩm và công ty của bạn được chứng minh, do đó, cùng với một thiết kế trang web hấp dẫn, sẽ có thể tăng chuyển đổi đáng kể.
Bước 5
Làm việc với khách truy cập, khiếu nại và phản đối của họ. Xây dựng niềm tin của khách truy cập bằng đánh giá từ những khách hàng khác, giảm giá sản phẩm và khuyến mại cho khách hàng lặp lại. Giải quyết xung đột và hiểu lầm một cách nhanh chóng, lịch sự và có lợi cho khách hàng. Trả lời các câu hỏi của khách hàng để họ không nghi ngờ về độ tin cậy của công ty. Điều này sẽ không chỉ làm tăng chuyển đổi của trang web, mà còn làm cho khách hàng lâu dài.
