Phiếu quà tặng là một tấm thẻ nhỏ, thường bằng nhựa, trong tương lai có thể được dùng để mua hàng ở một cửa hàng nào đó hoặc sử dụng dịch vụ của một tiệm nào đó, trình nó cho quản trị viên. Thật không may, đôi khi phiếu quà tặng không cần thiết (một món quà tốt hơn được tìm thấy, bên tặng cho không sử dụng các dịch vụ đó, v.v.). Phải làm gì trong trường hợp này, làm thế nào để trả lại phiếu quà tặng và có được không?
Hướng dẫn
Bước 1
Bất kỳ phiếu quà tặng nào cũng có thời hạn hiệu lực nhất định và nếu phiếu quà tặng đó chưa được sử dụng trước đó thì phiếu mua hàng đó sẽ tự động trở nên không hợp lệ. Trong những trường hợp như vậy, không thể trả lại phiếu quà tặng cho công ty. Nếu phiếu quà tặng chưa hết hạn và vì lý do nào đó bạn cần trả lại cửa hàng, hãy làm theo các bước sau.
Bước 2
Mang theo phiếu quà tặng, cùng với biên lai và đi đến cửa hàng. Giải thích cho quản trị viên lý do trả lại chứng chỉ và xuất trình biên lai. Nếu quản trị viên từ chối trả lại tiền cho thẻ và chấp nhận nó trở lại, hãy sử dụng quyền của bạn để từ chối thực hiện thỏa thuận mua bán và yêu cầu trả lại số tiền đã thanh toán bằng các biện pháp hợp pháp.
Bước 3
Để thực hiện việc này, hãy viết một bản tuyên bố gửi đến giám đốc cửa hàng hoặc công ty về việc từ chối thực hiện hợp đồng mua bán hoặc hợp đồng thực hiện công việc, tham khảo Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" của Liên bang Nga; trong đơn nêu rõ lý do từ chối chứng nhận quà tặng và các điều kiện mà bạn sẽ trả lại chứng chỉ đã mua trước đó (hoàn tiền).
Bước 4
Chuyển đơn cho quản trị viên hoặc giám đốc cửa hàng (hãng). Trong trường hợp này, mỗi bản sao đều có đóng dấu của công ty và ngày nhận hồ sơ, do nhân viên của công ty hoặc chính người quản lý cung cấp; chờ phản hồi của công ty.
Bước 5
Trả lại chứng chỉ và nhận tiền trong trường hợp công ty sẵn sàng đáp ứng các điều kiện của bạn; nộp đơn lên tòa án để bảo vệ quyền lợi của bạn nếu vì một lý do nào đó, công ty cần được thúc đẩy trong thư phản hồi, từ chối trả lại tiền của bạn cho phiếu quà tặng hoặc không trả lời trong vòng 14 ngày. Trong trường hợp này, tòa án sẽ cần cung cấp biên lai xác nhận giao dịch mua, bản thân thẻ, cũng như tuyên bố thứ hai mà bạn có trong tay, phản hồi của công ty với sự từ chối, nếu sau đó.
