Nếu sau khi mua một sản phẩm thuốc, cần phải trả lại cho nhà thuốc thì luật pháp thuộc về phía người tiêu dùng. Nhưng không phải lúc nào người bán cũng đồng ý với điều này.
Trả lại thuốc chất lượng thấp
Dựa trên luật pháp của Liên bang Nga, chúng tôi có thể chắc chắn rằng việc trả lại ma túy bị cấm. Nhưng điều này chỉ áp dụng cho một sản phẩm chất lượng.
Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" quy định rằng một sản phẩm như vậy có thể được trả lại cho nhà thuốc, nhưng chỉ khi bị phát hiện có lỗi. Điều sau bao gồm việc hết hạn sử dụng của thuốc, sự khác biệt giữa màu sắc, mùi, kích thước và dữ liệu được chỉ định trong hướng dẫn.
Thuốc được coi là nguy hiểm và không phù hợp để sử dụng, và nếu thiếu nắp, sẽ có các vết nứt có thể nhìn thấy bằng mắt thường. Bao bì có thể thiếu hướng dẫn sử dụng hoặc ghi nhãn. Trong trường hợp này, người mua có quyền yêu cầu hoàn lại số tiền đã thanh toán hoặc đổi hàng hóa khác.
Cần lưu ý rằng hàng hóa chất lượng không thể được trả lại hoặc thay thế, điều này được nêu rõ trong các văn bản pháp luật.
Cách trả lại thuốc không đủ chất lượng
Có thể trả lại thuốc trong các trường hợp khác. Rất thường xuyên, dược sĩ bán tự do một sản phẩm theo toa. Trường hợp này bạn có thể mang thuốc đi đổi hoặc trả lại. Chúng ta có thể nói rằng bác sĩ đã không cảnh báo về tác dụng phụ của thuốc và chống chỉ định sử dụng thuốc, và người mua có những điều đó. Đó là, một loại thuốc như vậy chỉ đơn giản là chống chỉ định và có thể dẫn đến các vấn đề sức khỏe và thậm chí tử vong của một người.
Tất nhiên, điều này sẽ cần một văn bản của bác sĩ rằng ông đã không thông báo đầy đủ cho bệnh nhân về tác dụng của thuốc. Ngoài ra, cần có nhân chứng để xác nhận rằng những người bán thuốc đã không cảnh báo người tiêu dùng về những hậu quả bất lợi có thể xảy ra. Nếu không, nếu đột nhiên một loại thuốc như vậy dẫn đến tác dụng phụ hoặc tử vong, nhân viên nhà thuốc có thể phải chịu trách nhiệm hình sự.
Bạn có thể đổi thuốc nếu dược sĩ nhầm lẫn, chẳng hạn như khi bán gel thay vì kem, tức là thuốc đã được trộn một cách vô ý.
Trong trường hợp từ chối trả lại thuốc, bạn có thể liên hệ với Rospotrebnadzor, Hiệp hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần cung cấp dữ liệu của mình, đính kèm biên lai, tài liệu.
