Bạn đã mua một sản phẩm trong một cửa hàng và ở nhà đã thấy rằng ngày hết hạn của sản phẩm đó đã hết. Bất cứ thứ gì đều có thể hết hạn sử dụng - thực phẩm, mỹ phẩm, hóa chất gia dụng, pin cho đồng hồ hoặc máy nghe nhạc. Để làm gì? Làm thế nào để trả lại hàng hết hạn cho cửa hàng?
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy biến nó thành quy tắc để kiểm tra giao dịch mua của bạn. Với tài liệu này, việc chứng minh rằng bạn đã mua sản phẩm này ở cửa hàng này sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Và họ đã mua nó hôm nay chứ không phải một tháng trước.
Bước 2
Nếu bạn không có hóa đơn chứng từ thì bạn có thể chứng minh là bạn đã đến cửa hàng và mua hàng tại đây, đoạn ghi hình từ camera quan sát được. Ngày nay, nhiều doanh nhân cài đặt một hệ thống an ninh như vậy trong các cửa hàng bán lẻ. Yêu cầu xem xét hồ sơ để thuyết phục nhân viên cửa hàng rằng bạn đã mua hàng tại đây.
Bước 3
Đi đến người bán và hiển thị giao dịch mua không thành công. Nếu bạn là khách hàng thường xuyên của cửa hàng này, hãy nói với tôi rằng bạn đến đây mua sắm hàng ngày, và tình trạng này khiến bạn vô cùng khó chịu. Theo quy luật, khách quen bao giờ cũng gặp nhau giữa chừng và trả lại tiền hoặc đổi hàng dù không có biên lai. Kỹ thuật này đặc biệt hiệu quả với "khán giả". Nếu có nhiều người trong cửa hàng, thì người bán hàng, không muốn gây tiếng xấu cho cửa hàng của họ, ngay lập tức xin lỗi và nói rằng sự hiểu lầm đã xảy ra, điều này sẽ không xảy ra nữa và giải quyết vấn đề của bạn.
Bước 4
Nếu người bán không muốn nói chuyện với bạn và lấy lại hàng, hãy liên hệ với ban quản lý cửa hàng. Đe dọa rằng nếu sản phẩm hư hỏng không được đổi cho bạn sẽ đưa đến trạm vệ sinh dịch tễ. Các chủ cửa hàng e ngại việc kiểm tra vệ sinh, vì họ luôn có thể phát hiện ra vi phạm tại điểm bán hàng.
Bước 5
Nếu cuộc trò chuyện với quản lý cửa hàng không mang lại kết quả, hãy làm như vậy - mang hàng hóa hết hạn sử dụng đến dịch vụ vệ sinh và dịch tễ. Viết một tuyên bố rằng vào ngày như vậy và ngày như vậy, tại cửa hàng như vậy và như vậy, bạn đã mua một sản phẩm nhất định và sau đó nhận thấy rằng sản phẩm đó đã hết hạn. Mô tả chi tiết thời điểm bạn đến cửa hàng, bạn đã nói chuyện với ai, bạn đạt được kết quả gì. Đính kèm biên lai mua hàng và mặt hàng đã hết hạn vào đơn đăng ký của bạn. Trạm Dịch tễ Vệ sinh sẽ có nghĩa vụ xử lý thư của bạn.
Bước 6
Một ví dụ khác mà bạn có thể nhờ giúp đỡ là xã hội bảo vệ người tiêu dùng. Họ xem xét tuyệt đối tất cả các trường hợp lừa dối khách hàng - có thể là thực phẩm, đồ gia dụng, quần áo hoặc thứ gì khác. Đối với trạm vệ sinh và dịch tễ, hãy viết một lá thư cho chủ tịch xã hội nêu chi tiết vấn đề của bạn, đính kèm biên lai và chính sản phẩm đó. Sau đó, các nhân viên của xã hội với lá thư của bạn sẽ đến điểm bán hàng và xử lý những kẻ phạm tội của bạn. Giải thích cho người bán về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng và bắt bạn trả lại tiền hàng.
