Bạn có thể trả lại một mặt hàng bị lỗi cho cửa hàng và nhận lại tiền của bạn. Nhưng mua bán trên thị trường được coi là giao dịch cực kỳ rủi ro, vì có ý kiến trong xã hội về sự thiếu trung thực của người bán hàng tại địa phương. Tuy nhiên, các cửa hàng này không khác gì các cửa hàng thông thường, và quyền lợi của người tiêu dùng phải được tôn trọng ở mọi nơi.
Hướng dẫn
Bước 1
Đến gặp người bán và cố gắng giao hàng cho anh ta. Nếu bạn có biên lai bán hàng hoặc biên lai tính tiền, việc trả lại một món hàng không phải là vấn đề. Việc không có tài liệu này không phải là lý do để từ chối. Người bán hàng tận tâm sẽ hoàn lại tiền nếu chưa quá 14 ngày kể từ ngày mua hàng, ngay cả khi bạn không thích sản phẩm đó, chưa kể những trường hợp hàng bị lỗi.
Bước 2
Đến ban quản lý thị trường nếu người bán không chịu trả lại tiền hàng. Yêu cầu sổ khiếu nại và mô tả vấn đề của bạn ở đó, cho biết số quầy hàng và tên. người bán hàng. Viết địa chỉ hoặc số điện thoại của bạn, vì cơ quan quản lý phải thông báo cho bạn về các biện pháp được thực hiện liên quan đến người bán.
Bước 3
Viết khiếu nại, trong đó bạn cho biết lý do tại sao bạn muốn trả lại sản phẩm và lưu ý rằng người bán đã không đến cuộc họp của bạn về vấn đề này. Hãy chắc chắn làm rõ rằng trong trường hợp vi phạm quyền của bạn, bạn sẽ bị buộc phải ra tòa và yêu cầu không chỉ hoàn lại tiền mà còn phải bồi thường thiệt hại về mặt tinh thần.
Bước 4
Thực hiện 2 tùy chọn xác nhận quyền sở hữu và đưa một tùy chọn cho người bán. Nếu nhân viên tiếp tục khăng khăng và không chấp nhận yêu cầu, hãy gửi tài liệu bằng thư bảo đảm đến địa chỉ của ban giám đốc.
Bước 5
Tìm nhân chứng của việc mua lại của bạn, người thân hoặc người quen. Bạn sẽ cần sự hiện diện của họ nếu không có séc. Sau đó, trong yêu cầu, bạn cần phải chỉ ra dữ liệu hộ chiếu của các nhân chứng.
Bước 6
Tiến hành kiểm tra sản phẩm nếu bạn nghi ngờ chất lượng của nó. Những chi phí như vậy sẽ do người bán chịu, và nếu chứng minh được cuộc hôn nhân, thủ phạm sẽ phải bồi hoàn chi phí của bạn.
Bước 7
Nếu sự công nhận của chuyên gia về cuộc hôn nhân không buộc người bán trả lại tiền, hãy ra tòa. Viết một tuyên bố, đính kèm một yêu cầu có chữ ký hoặc thư tiếp nhận, biên nhận, hoặc lời khai của nhân chứng và kết quả kiểm tra.
Bước 8
Nếu bạn không có biên lai và người chứng kiến việc mua bán, hãy mang theo bao bì khi đến chợ, nó có thể có nhãn hiệu của người bán hoặc số bài báo được viết trên đó. Yêu cầu các tài liệu và so sánh dữ liệu.
Bước 9
Nếu bạn bị ngộ độc bởi các sản phẩm từ thị trường, hãy gọi bác sĩ, ghi lại bệnh và liệt kê các sản phẩm bạn đã tiêu thụ. Nếu bạn chưa chi tiêu toàn bộ tiền mua hàng, hãy giao hàng hóa để kiểm tra cho Giám sát vệ sinh và dịch tễ. Người bán sẽ phải trả lại tiền ngay cả khi bạn đã sử dụng sản phẩm.
