Cung cấp hệ thống sưởi cho các tòa nhà dân cư là nhiệm vụ chính của các công trình công cộng. Tuy nhiên, với sự bắt đầu của mùa sưởi ấm, không phải nhà nào cũng được cung cấp nhiệt. Việc gián đoạn sưởi ấm là một vấn đề khá nghiêm trọng cần phải có các biện pháp khẩn cấp để giải quyết vấn đề này.
Hướng dẫn
Bước 1
Vì vậy, phải làm gì nếu cái lạnh đã đến và pin hầu như không phát sáng? Trước hết, cần khẩn trương liên hệ trực tiếp với công ty quản lý và để lại khiếu nại tại đó về việc sưởi ấm kém. Bạn cũng có thể gọi dịch vụ điều phối thống nhất trong khu vực của bạn cho nhà của bạn. Trong trường hợp này, bạn nên ghi lại ngày tháng, số đơn đăng ký và dữ liệu cá nhân của nhà điều hành đã chấp nhận yêu cầu. Theo quy định, vào cùng ngày, một căn hộ có hệ thống sưởi kém phải được người trông coi hoặc kỹ sư của công ty quản lý đến thăm.
Bước 2
Công ty tiện ích đến chắc chắn sẽ thực hiện các phép đo kiểm soát nhiệt độ để đảm bảo rằng đơn khiếu nại đã được nhận. Theo quy định, nhiệt độ được đo ở bức tường bên trong của mỗi phòng, và trong nhà bếp và phòng tắm - ở khoảng cách một mét từ tường, ở độ cao một mét rưỡi từ sàn nhà. Dựa trên kết quả kiểm tra, một hành vi được lập thành hai bản, một bản được giao cho chủ sở hữu căn hộ. Nếu các chỉ số nhiệt độ dưới mức bình thường, thì công ty quản lý phải ngay lập tức thực hiện các biện pháp để loại bỏ vấn đề đã phát sinh, mà chủ yếu là giải quyết trong vòng 7 ngày.
Bước 3
Nếu vì lý do nào đó mà các tiện ích không thể cung cấp hỗ trợ, thì bạn có thể khiếu nại về hoạt động không đạt yêu cầu của hệ thống sưởi bằng cách gọi đến đường dây nóng. Người điều hành đang làm nhiệm vụ chắc chắn sẽ đưa ra những lời giải thích cần thiết về tất cả các vấn đề quan tâm và thậm chí tư vấn nên đi đâu trong một tình huống nhất định. Cần lưu ý rằng hoạt động của thiết bị và bản thân người vận hành được giám sát liên tục. Ngoài ra, các cuộc gọi đến và câu trả lời từ các chuyên gia được ghi lại trên một thiết bị đặc biệt.
Bước 4
Điều quan trọng cần biết là vào cuối tuần và vào ban đêm, tất cả các điện thoại đường dây nóng đều chuyển sang chế độ hộp thư thoại, với sự trợ giúp của tất cả các cuộc gọi đều được ghi âm. Sau đó, chúng được đăng ký và gửi đến thanh tra nhà ở của quận hành chính để thi hành. Thời hạn xem xét, giải quyết vấn đề khẩn cấp là từ 1 đến 5 ngày. Tất cả các vấn đề khác được giải quyết trong vòng một tháng.
Bước 5
Điều đáng chú ý là công việc của tất cả các tổ chức quản lý được giám sát bởi thanh tra nhà ở của nhà nước, điều này sẽ giúp tìm ra một hội đồng cho các tiện ích thực hiện nhiệm vụ của họ một cách thiếu thiện chí.
