Trong nhà nước học, giám đốc là tổng thống, và chủ tịch, như bạn đã biết, là người có quyền lực tối cao. Giáo viên trưởng thực hiện chức năng của bộ trưởng, giáo viên - thị trưởng, mỗi lớp học là một thành phố với dân số riêng. Mặc dù thực tế là lời cuối cùng trong việc giải quyết các vấn đề nội bộ trường học luôn thuộc về giám đốc, bất kỳ xung đột nào cũng có thể được giải quyết.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn quyết định khiếu nại về hiệu trưởng trường học, hãy thu thập càng nhiều thông tin càng tốt. Ngoài lời nói, bạn có thể thực hiện các bản ghi âm chính tả (sử dụng thiết bị tương tự, không phải thiết bị ghi âm kỹ thuật số), bản sao tài liệu, thu thập bằng chứng về sự sai trái của giám đốc.
Bước 2
Bước thứ hai của bạn là đến thăm giám đốc. Kiểm tra giờ hành chính, gọi cho thư ký và đặt lịch hẹn. Nêu rõ câu hỏi muốn giải quyết để giám đốc có cơ hội tự mình làm rõ tình huống xung đột, chuẩn bị các tài liệu cần thiết.
Bước 3
Cuộc trò chuyện bình tĩnh, mang tính xây dựng là chìa khóa để giải quyết hầu hết các xung đột. Có lẽ giám đốc không thể hành động khác, vì hành động của ông ta được quy định bởi luật pháp của Nga, luật pháp của khu vực cư trú, lệnh của Bộ Giáo dục và điều lệ trường học. Có thể là quan điểm đối lập có quyền tồn tại. Hãy cố gắng nhìn nhận vấn đề ở một góc độ khác, phân tích những thông tin mà giám đốc sẽ đưa ra.
Bước 4
Nếu một cuộc trò chuyện mang tính xây dựng không thành công hoặc bạn không thể giải quyết xung đột một cách hòa bình, bạn sẽ phải liên hệ với các cơ quan cấp cao hơn. Đầu tiên phải là sở giáo dục của thành phố hoặc khu vực của bạn (nếu bạn sống trong một ngôi làng hoặc làng). Phụ huynh nên viết một bản tường trình gửi cho chủ tịch sở giáo dục, trong đó họ chỉ rõ bản chất của cuộc xung đột và cố gắng giải quyết nó. Bằng chứng có thể được đính kèm, nếu có.
Bước 5
Tài liệu chính phải được đánh máy tính và in ra. Thông tin cần được trình bày rõ ràng, thành thạo, không có cảm xúc không cần thiết. Các hành vi vi phạm của giám đốc phải được chính thức hóa thành một danh sách được đánh số hoặc đánh dấu đầu dòng. Tài liệu phải chứa các yêu cầu của bạn và tầm nhìn của bạn để giải quyết xung đột. Nếu không, viên chức sẽ không thể hiểu chính xác những gì bạn đang cố gắng đạt được bằng cách nộp đơn khiếu nại. Nếu tình huống tranh chấp liên quan đến một số trẻ em, đơn xin phải có chữ ký của cha mẹ chúng.
Bước 6
Bạn nên giữ một bản sao của tài liệu và gửi bản gốc bằng thư bảo đảm kèm theo thông báo đến địa chỉ của Bộ Giáo dục. Mọi thư từ gửi đến đều được đăng ký trong một tạp chí đặc biệt và phải được xem xét trong một thời hạn nhất định do luật định. Đơn khiếu nại của bạn chỉ đơn giản là không thể bị mất hoặc bị bỏ qua nếu bạn có một bản sao của nó và thông báo nhận được thư của cơ quan có thẩm quyền trong tay.
Bước 7
Sau một vài ngày, hãy gọi cho Bộ Giáo dục và tìm xem ai sẽ giải quyết vấn đề của bạn và số liên lạc của viên chức (thường là số của nhân viên lễ tân của họ). Theo quy định của pháp luật, thời hạn tối đa là 1 tháng để xem xét đơn. Quyết định phải được trao cho bạn bằng văn bản.
Bước 8
Nếu bộ giáo dục thành phố không thể giải quyết vấn đề của bạn với hiệu trưởng, bạn nên liên hệ với bộ phận khu vực. Toàn bộ quy trình đăng ký được mô tả ở trên sẽ phải được lặp lại một lần nữa.
Bước 9
Nếu bạn không hài lòng với quyết định của quan chức hoặc người đứng đầu sở giáo dục, bạn có thể khiếu nại người đứng đầu nhà trường lên Bộ Giáo dục. Trong trường hợp này, đơn khiếu nại được gửi điện tử đến e-mail được chỉ ra trên trang web của trường hợp đó. Trước khi khiếu nại lên Bộ, hãy tham khảo ý kiến của các luật sư có kinh nghiệm, những người sẽ giúp bạn lập hồ sơ một cách chính xác.
