Không phải lúc nào bạn cũng có thể thử quần áo đúng cách ở cửa hàng. Nếu bạn thấy rằng hàng nhỏ hoặc lớn cho bạn, bạn có thể liên hệ với cửa hàng để đổi trả.
Hướng dẫn
Bước 1
Tìm hiểu xem quần áo bạn đã mua có thuộc những loại hàng hóa mà theo quy định của pháp luật không được đổi trả với chất lượng phù hợp hay không. Bạn sẽ không thể trả lại vải lanh hoặc bất kỳ quần áo nào đã quá mười bốn ngày. Ngoài ra, khi trở lại cửa hàng, quần áo không có dấu hiệu bị sờn và nên bảo quản nhãn mác.
Bước 2
Đến cửa hàng với một mặt hàng trao đổi và một biên lai. Nếu không có tài liệu như vậy, hãy tìm bằng chứng khác về việc mua hàng của bạn. Ví dụ: bạn có thể mang theo nhân chứng về việc bạn mua quần áo tại cửa hàng cụ thể này.
Bước 3
Nói với người bán rằng bạn muốn trả lại hàng. Theo quyết định của bạn, bạn có thể lấy lại số tiền đã bỏ ra hoặc đổi sản phẩm lấy một sản phẩm có giá trị tương tự. Xin lưu ý rằng nếu bạn đã mua một mặt hàng trong chương trình giảm giá, bạn sẽ chỉ có thể trả lại số tiền mà bạn đã tự trả, ngay cả khi giá của mặt hàng đã mua tăng lên sau đợt giảm giá.
Bước 4
Nếu người bán từ chối bạn vì bất kỳ lý do gì, hãy liên hệ với người quản lý hoặc thậm chí là giám đốc cửa hàng, nếu cửa hàng nhỏ. Giải thích tình hình cho họ một lần nữa. Có thể những nhân viên có trình độ cao hơn sẽ cảm nhận được mong muốn thay thế sản phẩm của bạn một cách đầy đủ hơn.
Bước 5
Nếu cơ quan quản lý nhất định không muốn gặp bạn giữa chừng, hãy liên hệ với Hiệp hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng tại nơi bạn cư trú. Ở đó bạn có thể nhận được lời khuyên pháp lý về tình huống của các hành động tiếp theo của bạn.
Bước 6
Nếu đó là một khoản mua rất đắt, hãy đưa người bán ra tòa. Việc thông qua quyết định của tòa án và tất cả các phiên họp có thể mất đến sáu tháng hoặc hơn. Trong trường hợp này, nếu yêu cầu bồi thường bị mất, bạn sẽ phải chịu các chi phí liên quan đến các hành động của tòa án. Bạn cũng nên thuê một luật sư hoặc muốn gặp anh ta vài lần để thảo luận với anh ta một chiến lược hành động trước tòa sẽ giúp bạn lấy lại tiền cho giao dịch mua của mình.
