Mặc dù đôi khi một miếng vàng có thể có giá cao ngất ngưởng, nhưng không phải lúc nào bạn cũng có thể trả lại cho cửa hàng. Khu vực bán đồ trang sức được quy định bởi pháp luật, và việc trả lại chính nó tùy thuộc vào tình hình cụ thể.
Hướng dẫn
Bước 1
Theo Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 20.10.1998 số 1222, các sản phẩm làm bằng kim loại quý nằm trong danh mục hàng hóa có chất lượng tốt không được đổi hoặc trả lại sản phẩm khác. Do đó, bạn không có quyền trả lại vàng cho cửa hàng trang sức nếu nó không phù hợp với bạn về hình dáng, kích thước hoặc màu sắc.
Bước 2
Nhưng nếu sản phẩm bị lỗi (lỗ, bộ phận cố định kém, v.v.) hoặc chất lượng của sản phẩm không tương ứng với thông tin được chỉ định trong tài liệu cho sản phẩm này, bạn có thể an toàn yêu cầu hoàn lại tiền hoặc thay thế bằng sản phẩm khác. Vì trong trường hợp này là vi phạm Luật Liên bang Nga "Về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng".
Bước 3
Đầu tiên, hãy cố gắng giải quyết vấn đề một cách thân thiện. Mang đồ bị lỗi đến cửa hàng và yêu cầu hoàn lại tiền, tham khảo điều luật trên, theo đó cửa hàng có nghĩa vụ thanh toán số tiền cần thiết hoặc đổi món khác trong vòng 10 ngày kể từ ngày liên hệ. Nếu vi phạm khoảng thời gian này, một khoản tiền bổ sung được tính với số tiền là 1% giá hàng hóa đã mua.
Bước 4
Nếu người bán từ chối làm điều này, ngăn cản khả năng kết hôn, bạn có thể yêu cầu một cuộc kiểm tra trả tiền để xác nhận hoặc ngược lại, bác bỏ sự hiện diện của lỗi sản xuất trong sản phẩm. Trong trường hợp chứng minh đã kết hôn, cửa hàng bán cho bạn sản phẩm kém chất lượng có nghĩa vụ phải trả tiền để kiểm tra.
Bước 5
Viết hai bản sao kê về việc trả lại hoặc thay thế đồ trang sức, sau đó đưa một bản cho giám đốc cửa hàng. Để lại tờ thứ hai có chữ ký của giám đốc. Đính kèm bản sao kết quả thi vào đơn. Nếu giám đốc từ chối chấp nhận đơn của bạn, hãy gửi nó bằng thư bảo đảm với chuyển phát nhanh.
Bước 6
Không hoàn lại tiền, bạn có thể an toàn ra tòa. Trong trường hợp này, pháp luật sẽ đứng về phía bạn.
