Mua đồ nội thất mới thường là một sự kiện vui vẻ, được mong đợi, một cách để cập nhật nội thất và ở một mức độ nào đó thậm chí là phong cách sống. Nhưng một tình huống có thể phát sinh khi bạn muốn trả lại một trong những món đồ nội thất đã mua - ghế sofa - trở lại cửa hàng. Điều này có thể giải quyết như thế nào?
Cần thiết
- - kiểm tra;
- - hộ chiếu;
- - mua nhân chứng.
Hướng dẫn
Bước 1
Tìm hiểu xem bạn có đủ điều kiện để trả lại ghế sofa và nhận lại tiền của bạn hay không. Nếu bạn đã mua nó không quá hai tuần trước, thì điều này có thể được thực hiện bất kể chất lượng của sản phẩm. Luật pháp cho bạn cơ hội hủy giao dịch mua nếu thứ đó không giống như ý muốn. Nhưng đồng thời, ghế sofa phải còn nguyên vẹn, không có dấu vết sử dụng - trầy xước, vết bẩn và các hư hỏng khác.
Bạn có thể trả lại đồ nội thất bị lỗi, chẳng hạn như đồ mà bạn phát hiện bị hư hỏng trong thời gian bảo hành. Nó có thể được tìm thấy trong các tài liệu cho điều, nó được xác định bởi nhà sản xuất trong khuôn khổ được thiết lập bởi pháp luật - từ một đến hai năm.
Bước 2
Nếu ghế sofa của bạn đáp ứng các yêu cầu nêu trên, hãy đến cửa hàng với biên lai và hộ chiếu của bạn. Nếu biên lai chưa được lưu, việc hoàn tiền sẽ khó khăn hơn. Sau đó, bạn sẽ cần phải mang theo một nhân chứng để xác nhận việc mua hàng. Phần còn lại phụ thuộc vào thiện chí của người bán - anh ta có thể không thừa nhận thực tế mua hàng mà không có biên lai, nhưng đến lượt bạn, bạn có thể ra tòa để xác nhận thực tế mua hàng hóa.
Bước 3
Vui lòng chọn phương thức thanh toán cho đồ đạc được trả lại. Bạn có thể nhận được một mô hình tương tự không có khuyết tật hoặc nhận lại tiền của bạn. Quyết định là của bạn, người bán không thể áp đặt của mình cho bạn. Một trường hợp ngoại lệ có thể được gọi là tình huống khi ghế sofa của cùng một thương hiệu đã hết - chỉ còn lại khoản bồi thường bằng tiền hoặc lựa chọn mô hình khác, có thể với một khoản thanh toán bổ sung.
Bước 4
Nếu cửa hàng từ chối tuân thủ các yêu cầu của bạn, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ người tiêu dùng địa phương. Nhân viên của nó sẽ tư vấn cho bạn về cách tiến hành. Đồng thời, hãy chuẩn bị để trả các chi phí pháp lý, chẳng hạn như giám định chuyên môn về một chiếc ghế sofa chất lượng thấp. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, vấn đề được giải quyết mà không cần dùng thử sau khi thương lượng với ban quản lý cửa hàng.
