Các mặt hàng vàng luôn được đánh giá cao và luôn có nhu cầu. Chúng là món quà yêu thích của hầu hết phụ nữ. Tuy nhiên, bạn cần hết sức lưu ý khi mua. Thường là những sản phẩm kém chất lượng hoặc hàng nhái. Trong trường hợp này, bạn có quyền yêu cầu người bán đổi hàng hoặc trả hàng.
Cần thiết
- - sản phẩm vàng;
- - kiểm tra;
- - yêu cầu;
- - nhân chứng;
- - luật sư;
- - đơn kiện lên tòa án.
Hướng dẫn
Bước 1
Theo Điều 18 của Luật Liên bang Nga "Về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", bạn có thể trả lại một sản phẩm vàng cho cửa hàng nếu nó không đáp ứng các tiêu chuẩn của nhà nước. Nó phải có nhãn hiệu khảo nghiệm hoặc nhãn niêm phong. Dòng cuối cùng cho biết tên của sản phẩm và nhà sản xuất của nó, loại kim loại quý, mặt hàng, trọng lượng, đặc điểm của chèn làm bằng đá quý, giá cả.
Bước 2
Bạn có thể trả lại vật phẩm bằng vàng cho cửa hàng ngay cả khi móc khóa bị vỡ hoặc đá rơi ra. Trong trường hợp này, một cuộc kiểm tra sẽ phải được thực hiện để xác nhận rằng điều này xảy ra do lỗi của nhà máy. Bạn có thể trả lại sản phẩm đã mua nếu nó không đáp ứng các đặc điểm ghi trên nhãn niêm phong.
Bước 3
Lưu biên lai của bạn. Vì nó chứa dữ liệu về tổ chức mà bạn đã mua sản phẩm. Séc là một trợ giúp tốt trong việc giải quyết vấn đề của bạn. Đặc biệt nếu tổ chức đã thay đổi tên hoặc thay đổi địa điểm.
Bước 4
Viết một yêu cầu trong bản sao. Ghi rõ trong đó số lần mua, số tiền thanh toán, ngày phát hiện thiếu sót trong sản phẩm và ngày thực hiện yêu cầu của bạn. Theo quy định tại Điều 22 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, yêu cầu của bạn phải được thỏa mãn trong vòng 10 ngày.
Bước 5
Đưa một bản yêu cầu cho cửa hàng và giữ bản còn lại cho chính bạn. Bản sao của bạn phải được ký. Nếu yêu cầu không được chấp nhận, hãy gửi nó bằng thư bảo đảm với xác nhận đã nhận. Bạn cũng có thể tống đạt một bản sao của yêu cầu với sự chứng kiến của 2 nhân chứng. Đồng thời, ghi chú trong đơn yêu cầu: tên nhân chứng, địa chỉ và dữ liệu hộ chiếu.
Bước 6
Trong khoảng thời gian quy định, yêu cầu của bạn phải được xem xét và đáp ứng. Nếu không, hãy tham khảo ý kiến luật sư của hiệp hội người tiêu dùng công khai và thực hiện hành động pháp lý.
